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  • Motif de la réclamation (décrire brièvement la raison de la réclamation. P. ex. la chaussure droite présente un défaut au niveau de la couture intérieure, ou la fermeture zippée de la veste est défectueuse, etc.)
  • Si possible, joindre une photo de l'article faisant l'objet de la réclamation.

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